個人情報保護方針 (Privacy Policy)
Kumoya Crafts (以下、「当社」といいます) は、手作り石鹸、天然リップバーム、シュガースクラブ、手作りバスボム、ボディオイル、ヘアオイル、植物エキス配合クリーム、クレイフェイスマスク、アロマスキンケアオイル、および厳選されたスキンケアギフトセットの製造業者として、お客様の個人情報の保護を最重要課題と認識しております。このプライバシーポリシーは、お客様から収集する情報、その情報の利用方法、開示方法、および保護方法について説明するものです。
収集する情報の種類 (Types of Information We Collect)
当社のオンラインプラットフォームを通じて、お客様が自発的に提供する個人情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。
- 氏名: 製品のご注文、お問い合わせ、またはアカウント登録の際に必要となります。
- 連絡先情報: 住所、電話番号は、製品の配送、ご注文に関するコミュニケーション、またはお客様サポートのために利用されます。
- 支払情報: 製品ご購入の際に必要となるクレジットカード情報などは、安全な第三者決済サービスを通じて処理され、当社が直接保存することはありません。
- お問い合わせ内容: お客様からのお問い合わせやフィードバックを通じて提供される情報。
また、当社のサイトへの訪問に関する情報（IPアドレス、ブラウザの種類、訪問日時、閲覧ページなど）を自動的に収集することがあります。これは、サイトの改善、利便性向上、およびマーケティング分析のために行われます。
情報の利用目的 (How We Use Your Information)
収集した個人情報は、以下の目的で利用されます。
- 製品およびサービスの提供: ご注文の処理、製品の配送、および当社の手作りコスメティック製品に関するサービスを提供するため。
- お客様サポート: お問い合わせへの対応、問題解決、およびお客様のご要望に応じるため。
- サイトの改善: 当社のオンラインプラットフォームの機能、ユーザーエクスペリエンス、およびコンテンツを向上させるため。
- マーケティングおよびプロモーション: お客様の同意を得た上で、当社の新製品、特別オファー、またはイベントに関する情報を提供するため。
- 法的義務の遵守: 適用される法律、規制、または法的手続きを遵守するため。
情報の共有と開示 (Sharing and Disclosure of Information)
当社は、法律で義務付けられている場合を除き、お客様の個人情報を第三者に無断で販売、賃貸、または開示することはありません。ただし、以下の場合は、個人情報を第三者と共有することがあります。
- サービスプロバイダー: 配送業者、決済処理業者、ウェブホスティングサービスなど、当社の事業運営を支援する信頼できる第三者サービスプロバイダーと情報を共有することがあります。これらのプロバイダーは、当社の指示に従い、厳格な守秘義務契約のもとで個人情報を処理します。
- 法的要請: 法執行機関、裁判所、またはその他の政府機関からの有効な法的手続きに応じるため、個人情報を開示することがあります。
- 事業の譲渡: 合併、買収、または資産売却の一環として、個人情報が移転される可能性がありますが、その場合もこのプライバシーポリシーに従って保護されます。
- お客様の同意: お客様の明示的な同意がある場合。
データのセキュリティ (Data Security)
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、または破壊から保護するために、物理的、技術的、および管理上の適切なセキュリティ対策を講じています。これには、セキュアソケットレイヤー（SSL）技術によるデータ暗号化、アクセス制御、定期的なセキュリティ監査などが含まれます。
お客様の権利 (Your Rights)
お客様は、ご自身の個人情報に関して、以下の権利を有します。
- アクセス権: ご自身の個人情報がどのように処理されているか確認する権利。
- 訂正権: 不正確な個人情報を訂正する権利。
- 消去権: 特定の状況下で個人情報の消去を求める権利。
- 処理の制限権: 特定の状況下で個人情報の処理を制限する権利。
- データポータビリティ権: ご自身の個人情報を構造化され、一般的に利用され、機械読取り可能な形式で受け取る権利。
- 異議を唱える権利: 特定の状況下で個人情報の処理に異議を唱える権利。
これらの権利を行使するには、下記の連絡先までお問い合わせください。
第三者ウェブサイトへのリンク (Links to Third-Party Websites)
当社のサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。これらの外部サイトのプライバシー慣行について、当社は責任を負いません。外部サイトを訪問する際には、そのサイトのプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。
クッキーの使用 (Use of Cookies)
当社のサイトは、お客様のブラウジング体験を向上させるためにクッキーを使用します。クッキーは、お客様のデバイスに保存される小さなテキストファイルであり、お客様の好み、サイトの利用状況を記憶するために役立ちます。お客様はブラウザの設定を通じてクッキーを拒否することができますが、その場合、サイトの一部機能が正常に動作しない可能性があります。
プライバシーポリシーの変更 (Changes to This Privacy Policy)
当社は、必要に応じてこのプライバシーポリシーを更新することがあります。変更があった場合は、このページに改訂されたプライバシーポリシーを掲載し、お客様に通知します。定期的にこのページをご確認いただくことをお勧めします。
お問い合わせ (Contact Us)
このプライバシーポリシーに関するご質問やご懸念がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。
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東京都新宿区新宿3丁目15-7
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